Cuando la buena Internet va mal
Si usa sitios como Slack, Imgur, Medium, Huffington Post o incluso Apple, es posible que haya notado el gran problema la semana pasada que los dejó funcionando incorrectamente o no cargándose por completo. Hay mucha jerga técnica que explica exactamente por qué, pero lo haremos simple: Amazon Web Services, el brazo de almacenamiento y computación en la nube de Amazon, falló y afectó hasta 100,000 sitios, algunos que experimentaron problemas de carga y entrega y otros que desaparecieron. desconectado por completo.
Cuando pensamos en Amazon, pensamos en la potencia minorista. Sin embargo, Amazon tiene sus dedos en muchos pasteles, y uno de esos pasteles es proporcionar servidores, espacio de almacenamiento, bases de datos, conectividad de red, alojamiento y mucho más a las empresas que necesitan un servicio web confiable. Al igual que con todo lo que toca la empresa, se han convertido en una fuente de referencia para miles de empresas, grandes y pequeñas. Eso es comprensible, dada la larga historia de Amazon de estar a la vanguardia tecnológica de básicamente todo, pero este incidente revela un problema mayor. Amazon informa que la falla que causó esta gran interrupción ocurrió en un solo centro de datos en Virginia. Debido a este error localizado, grandes extensiones de Internet tuvieron un mal día.
Para muchas empresas, este tipo de problema de conectividad no es un problema menor. Empresas que obtienen grandes beneficios de Venta en línea y los servicios realmente podrían sentir el dolor de perder casi un día de ventas. Este es el problema de confiar sus servicios de alojamiento y almacenamiento a un gigante de este tipo: atienden a tantas otras personas en tantas instalaciones diferentes que es difícil mantener algún tipo de control directo sobre la situación. Si su sitio alojado a través de AWS deja de funcionar, ¿a quién llama exactamente? ¿Sabe en qué instalación están alojados sus servidores?
Gracias al amplio alcance y la mano de obra de Amazon, pudieron solucionar el problema en un día, pero aun así son varias horas de inaccesibilidad. Con una porción tan enorme de Internet bajo su control, es preocupante que una sola falla en un solo centro de datos pueda hacer que tantos sitios caigan. Como referencia, un estudio de Gartner de 2016 reveló que el 31% del mercado global de la nube está controlado por AWS. ¡Eso es casi un tercio! Es sorprendente lo poco que nos detenemos a considerar cuánto dependemos de Internet hasta que de repente se vuelve inaccesible.
Entonces, ¿hay algo que pueda hacer para evitar problemas como este en el futuro? Improbable. A medida que nuestra tecnología se expande, también debemos tener en cuenta las debilidades. Cuando una sola entidad tiene una participación tan grande del mercado global de la nube, es más probable que un contratiempo en su extremo pueda afectarlo directamente a usted y a su empresa. Sería prudente considerar la posibilidad de obtener su alojamiento, almacenamiento y servicios web de un pequeña empresa que no está tan extendido y que puede contactar directamente con los problemas.
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