En un estudio de 2012, BrightLocal descubrió que el 72% de los encuestados afirman que confían en las reseñas en línea tanto como en las recomendaciones personales, y el 52% dijo que comentarios positivos hacer que sea más probable que compren o utilicen un negocio. Aquí están los primeros revisar sitios y una lista de sitios de reseñas "secundarios" que los webmasters deberían consultar periódicamente para . La parte superior revisar sitios requieren atención al menos semanalmente, y los sitios restantes deben revisarse mensualmente.
Google+ es el brazo de clasificación del motor de búsqueda más grande y es particularmente importante debido a sus vínculos con Google + Places en los resultados de búsqueda. Las reseñas son importantes y pueden ser difíciles de obtener porque un cliente debe tener una cuenta de Google para publicar una reseña. Comentarios positivos y una ubicación sólida en la búsqueda de lugares puede ser el activo en línea más poderoso de una pequeña empresa.
Yelp recibió más de 1 millón de reseñas nuevas en enero de 2013. Es un sitio de revisión muy concurrido. Yelp permite un propietario para interactuar con los revisores. Es importante responder a las críticas negativas y pedir la oportunidad de resolver el problema con el cliente. Además, anima comentarios positivos para ahogar las opiniones negativas.
Facebook Empresa Páginas tener una sección de recomendaciones donde los clientes pueden dejar reseñas que los propietarios pueden monitorear. Se espera que las reseñas, junto con los me gusta, los comentarios y otras interacciones, aumenten la clasificación de una página comercial cuando se lance al público la nueva función Graph Search. Esta plataforma se volverá más importante a medida que aumente el uso de Graph Search, lo que es probable que suceda, especialmente con los usuarios móviles.
Foursquare es una red social basada en la ubicación basada en reseñas. Las empresas pueden monitorear estas reseñas de usuarios al reclamar su establecimiento en Foursquare, y pueden publicar actualizaciones, ofrecer ofertas especiales y rastrear la respuesta con análisis. Foursquare es popular entre el grupo demográfico de 18 a 34 años y está diseñado para ser compatible con dispositivos móviles.
Secundaria una estrategia SEO para aparecer en las búsquedas de Google. fuentes Incluya el Better Business Bureau (esté atento a las críticas negativas y cómo responder a ellas), Yahoo Local (Marissa Mayer sin duda traerá un cambio positivo aquí), Merchant Circle, Local.com, InsiderPages y Angie's List (asegúrese de completar el libre página de información) también son importantes.
Resumen Final: Las revisiones en línea continúan creciendo en importancia, y una larga historia de una serie de comentarios positivos Ayudará a una empresa local cada vez más a medida que la generación que nunca ha conocido nada más que el acceso móvil inmediato a la información continúa creciendo en prominencia económica.
eric van cleave es socio de Zenergy Works, un diseño de sitios web con sede en Santa Rosa, California, Servicios SEO locales y empresa de marketing online.