Errores en las redes sociales que sigues cometiendo

Puede ser 2015, pero varias empresas pequeñas y medianas (e incluso grandes) todavía tienen problemas para analizar sus social media marketing. Desde intentar saltar sobre cada nueva tendencia en ascenso hasta publicar de manera ineficaz, hay muchas formas de olerlo por completo en las redes sociales. Si decide que SMO es una dirección que desea tomar con su negocio, hay varias trampas que querrá evitar. Estos son algunos de los errores en las redes sociales que aún está cometiendo y qué hacer para solucionarlos.

errores en las redes sociales

Fotografía: Jeff Sheldon

 

No tener un objetivo específico. Demasiadas empresas entran en las redes sociales porque necesitan vigilar su propiedad y luego hurgar en ella por un tiempo antes de darse por vencidos por completo. Estos médiums tienen un aire muy informal y conversacional sobre ellos, por lo que tal vez no los estés tomando en serio. Si va a comprometerse, debe decidir qué es lo que quiere de sus redes sociales: ¿ventas? ¿tráfico? inscripciones? ¿exposición? - y formular una estrategia para que esto suceda.

Extendiéndose demasiado delgado. Con todas las nuevas y brillantes propiedades disponibles en estos días, es posible que tenga la tentación de crear una cuenta en cada sitio que pueda encontrar. Twitter, Facebook, Google+, Instagram, Pinterest, YouTube, Vine, Tumblr… ¡hagámoslo TODO! A menos que tenga un administrador de redes sociales dedicado, terminará abandonando muchas de esas propiedades. Siéntese y decida qué medios funcionarán mejor para su negocio, y seleccione algunos en los que concentrarse.

Negarse a gastar un centavo en publicidad. Durante mucho tiempo, las redes sociales se consideraron publicidad "gratuita". En estos días, la mayoría de las principales empresas tienen accionistas a tener en cuenta, por lo que han cambiado sus algoritmos para favorecer a las empresas que gritan por sus anuncios. Si espera poder seguir ganando terreno sin pagar, está equivocado. Aquí están las buenas noticias: el marketing en redes sociales sigue siendo relativamente económico en comparación con otras formas de publicidad y, al mismo tiempo, sigue siendo muy específico. ¡Conozca las pautas, cree un presupuesto y comience a impulsar! Facebook está generando referencias importantes, así que no lo descartes.

No tener una dirección o usar un calendario editorial. Si todavía confías en publicaciones tontas pero irrelevantes para la interacción con el usuario, tienes un problema. No lo improvises. Volviendo a tener un objetivo específico en mente, elabore su contenido y programa de publicación para alcanzar ese objetivo de manera efectiva. La planificación anticipada genera menos trabajo a largo plazo y permite una verificación de control de calidad.

Entregar la responsabilidad a alguien que no puede convertirla en una prioridad. En el pasado, muchas empresas entregaron las claves de Facebook y Twitter a un pasante o lo convirtieron en una responsabilidad agregada de otro empleado. Como era de esperar, esto condujo a unos pocos incidentes de huevos en la cara publicitados a nivel nacional. Su plan de marketing en redes sociales debe tratarse como cualquier otra responsabilidad publicitaria: debe ir a una persona dedicada que pueda pagarlo como corresponde. Si no deja que alguien se encargue de sus campañas impresas o por correo electrónico, no deje que se ocupen de las redes sociales.

No crear una política de redes sociales. Es absolutamente esencial crear una política de redes sociales que dicte cómo se representará su empresa en línea. Esto no es algo que pueda dejar al azar. Siéntese y decida claramente qué es y qué no es apropiado publicar, el idioma que se utilizará, la política para tratar con los clientes furiosos en una página pública, etc.

Si sigue estos consejos, estará a la vanguardia con sus redes sociales (o al menos se pondrá al día). Lo más importante que debe recordar es tomarse el marketing SMO tan en serio como tomaría cualquier otro esfuerzo publicitario o de marketing, ¡y dedicar los recursos adecuados para ver resultados! Para más información, póngase en contacto con nosotros aquí en Zenergy Works en cualquier momento.

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