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Crear ventas frente a crear conexiones

Hay un dilema constante que surge cuando trabajas con marketing y ventas: ¿cómo haces negocios y vendes tu producto o servicio sin parecer un vendedor desvergonzado? En esta era de investigación en línea y consumidores inteligentes, te llamarán por falta de autenticidad en un santiamén. Parece que siempre hay alguien haciendo el tonto con sus propiedades en línea, ya sea promocionando las suyas libro irrelevante durante las vacaciones de recuerdo a la última colapso de las redes sociales. Internet nunca olvida y rara vez perdona.

Todo se reduce a esto: para llevar un negocio exitoso, las ventas son parte del paquete y no se pueden realizar ventas sin, ya sabes, intentar hacer ventas. Pero, ¿qué haces cuando los clientes potenciales Odio tus anuncios, no importa lo que intentes? ¿Cómo se abre el camino a la conversación sin que se trate de lo horrible que es tu marketing? ¿Qué puede hacer para ayudar a las personas a ver su negocio de manera positiva?

Conectar con los clientes
Fotografía: Brad Montgomery vía Compfight cc

Aquí es donde a menudo vemos mucha desconexión en el marketing, particularmente en el marketing de redes sociales. Muchos propietarios de negocios esperan impulsar el marketing y ver cómo aumentan las ventas con un esfuerzo mínimo y sin prestar atención adicional a la creatividad o la estrategia publicitaria. Para las pequeñas y medianas empresas que no pueden pagar su propio departamento de publicidad, puede resultar extraordinariamente difícil crear campañas que tengan el nivel adecuado. Es más sencillo y asequible publicar copias de los anuncios impresos en Facebook y esperar que alguien los vea.

Un factor clave para romper el molde de otro negocio en Facebook es la capacidad de darle a su empresa una voz humana. Es mucho más fácil decirlo que hacerlo. Escuchas el consejo una y otra vez: habla como una persona, no como un robot. Conéctese con sus usuarios. Incorpora personalidad. Pero ese consejo puede ser frustrantemente vago e inútil.

Realmente, todas estas recomendaciones apuntan a intentar que encuentres esa humanidad en tu negocio. No le diga a la gente que debería comprarlo. Muéstrales por qué la cosa es útil para su vida. Conéctese a nivel humano. ¿Hará esto mejor su vida? ¿Mejorar sus relaciones? ¿Conectarlos con sus seres queridos?

No queremos decir "encuentra tu ángulo", porque no debería tratarse de encontrar un ángulo. Esto debería consistir en descubrir el corazón de su negocio de una manera a la que la gente pueda responder.

Así que piénselo. Está bien intentar hacer ventas, pero también intentar hacer conexiones. Considere lo que le hace a USTED querer comprar un producto y aplíquelo a su propio marketing. Recuerde que muchas de las mejores empresas no olvidan su humanidad.

Stephanie Wargin es el estratega de redes sociales en Zenergy Works, una empresa de diseño web y SEO ubicada en Santa Rosa, California. A sus amigas les gusta cepillar su cabello en sus ojos cada vez que habla de Facebook.

La importancia de contar historias en el marketing

Con demasiada frecuencia, olvidamos que la gente se conecta con la narración. No importa el medio, su empresa tiene que contar una historia. Puede ser escrito, visual, de audio o cualquier otra cosa que se te ocurra. ¡No tema correr riesgos y sea innovador!

Recientemente, la historia de un hombre y su esposa se volvió viral. A través de fotografías, el hombre documentó la batalla de su esposa con el cáncer de mama y su eventual muerte. La historia contada a través de esas fotografías fue conmovedora, emotiva y poderosa. Del mismo modo, un breve comercial de una empresa tailandesa hizo olas con su historia increíblemente conmovedora que se desarrolló en solo tres minutos. Incluso es posible incorporar el humor en una historia irreverente que aún logra evocar recuerdos de la familia y destacar a los empleados.

Hay una razón por la que estas cosas se vuelven virales. La gente anhela esa conexión humana, ese sentimiento de subir y bajar con otra persona. Desde que nuestra especie pudo crear símbolos y formar palabras, hemos sido narradores de historias.

Storytelling en marketing

¿Qué historia cuenta esta escena?

Fotografía: Goldsardine vía Compfight cc

Desafortunadamente, este es un paso que muchas empresas tienden a omitir cuando se trata de marketing. Está muy bien crear una página "Acerca de mí" con biografías para su personal, pero ¿es eso todo lo que su sitio web tiene a su favor? Creemos que puede estirarse más. ¿Pero por dónde empiezas?

¿Cuál es tu historia única? Todo el mundo tiene una historia. Solo tiene que encontrar la historia que se adapte a su negocio y que atraiga a su base de clientes. Es mas facil decirlo que hacerlo. ¿verdad? Tal vez sea la forma en que su negocio despegó, o la inspiración para iniciarlo, o la forma en que sus empleados interactúan todos los días.

¿Cuál es la mejor manera de contar esa historia? ¿Qué recursos tienes disponibles? ¿Necesitas contratar ayuda externa? Tus oportunidades son tan grandes como tu imaginación. Puedes contar la historia con fotografías, video, texto, arte, audio… ¿qué te habla? Quizás lo más importante, ¿a qué responderá su audiencia?

Utilice todos sus recursos en línea. En la era del marketing actual, no es necesario depender de la televisión y la radio para ser escuchado. Ciertamente no es tan fácil como publicar un video y sentarse a esperar vistas, pero ahora puede optimizar sus esfuerzos de marketing con un poco de su propia creatividad y esfuerzo.

Que se diviertan. No tengas miedo de probar todas esas ideas locas y ridículas que tienes flotando por ahí. Pídale ideas a su personal. ¡Trabajen juntos para crear algo increíble!

La parte más difícil de cualquier historia es hacer que la gente se preocupe. También hay muchos aspectos técnicos: ritmo, estructura, diálogo, pero al final, no significa nada si no puedes lograr que nadie se preocupe. Piense en sus historias favoritas. Ahora piense por qué son tan importantes para usted. ¿Cómo puede crear algo similar para su negocio?

El esfuerzo involucrado en este proceso varía de mínimo a exponencial. Todo tiene que ver con su mano de obra y sus limitaciones de tiempo. Si necesita ayuda, ¡ya sabe a quién llamar! (Somos nosotros. Estamos hablando de nosotros).

Stephanie Wargin es el estratega de redes sociales en Zenergy Works, una empresa de diseño web y SEO ubicada en Santa Rosa, California. A sus amigas les gusta cepillar su cabello en sus ojos cada vez que habla de Facebook.

Marketing sensorial

Muchos anunciantes saben que un juego de palabras visual inteligente o una publicidad impresa bien elaborada pueden tener un gran efecto en los clientes potenciales. Pero, ¿qué pasa con la ramificación más allá de lo visual? Hay formas de desarrollar anuncios para involucrar los cinco sentidos y brindar a las personas una visión más completa de su marca.

Experimente con el sonido

Existe una gran cantidad de multimedia que te permite jugar con el sentido auditivo. Históricamente, hemos usado la radio para llegar a las personas con sonido. Hoy en día, muchos usuarios se están alejando de la radio tradicional AM / FM y se están conectando a aplicaciones de transmisión de música como Spotify. Los últimos años también han mostrado un aumento en los usuarios de YouTube, combinando visual y sonido en forma de video corto. ¿Puedes usar estos medios?

Este es un momento ideal para ser creativo. Spotify permite la opción de crear, compartir o colaborar en listas de reproducción, lo cual es perfecto para un concurso de temática musical. Puede aplicar esto a prácticamente cualquier negocio o servicio haciendo que las personas creen listas de reproducción temáticas para las vacaciones, lanzamientos de productos y más.

Experimente con el sonido

Experimente con el tacto

El tacto puede complicarse, pero no es imposible jugar con su publicidad. En lugar de confiar en la sensación táctil, concéntrese en crear campañas atractivas que inspiren la acción en sus seguidores. Campañas comunitarias como multitud relámpago or acrobacias llamativas que sensibilizan son dos ideas potenciales. Tal vez estire aún más y realice un evento de adopción de una mascota en su tienda u oficina para atraer mucho tráfico peatonal. ¡Además, cachorros esponjosos! Tenga en cuenta que todo lo que haga debe vincularse de alguna manera con su negocio para que quede grabado en la memoria de las personas.

Experimente con el tacto

Experimentar con el olfato

Nuevamente, no tiene que trabajar con olores literales, ya que eso podría desanimar a algunos clientes. En cambio, piense fuera de la caja. Uno de nuestros clientes realizó recientemente un concurso de Pinterest en el que los usuarios publicaron imágenes de todas las cosas que a sus perros les encanta oler. Este tipo de marketing podría funcionar especialmente bien para un negocio basado en alimentos o fragancias. El olfato está estrechamente relacionado con la memoria, así que piense en formas de vincular los dos. Pida a las personas que piensen en olores que les recuerden un momento determinado de su vida o una persona especial. ¡Ese es un vínculo emocional poderoso!

 Experimentar con el olfato

Experimente con el gusto

Si puede crear un anuncio que evoque la sensación del gusto, es increíble. El gusto es una sensación de comodidad y exploración para muchas personas. Ayúdelos a imaginar la comida casera de su abuela o pídales que ofrezcan una receta relevante. ¡Siempre puedes repartir piruletas! A todo el mundo le encantan las piruletas.

Experimente con el gusto

Al final del día, experimentos como estos realmente se tratan de pensar más allá de lo típico. Si bien muchos sitios web se apoyan más en imágenes y fotografías de alta calidad, la multimedia sigue desempeñando un papel importante en la forma en que los usuarios interactúan con las marcas. Explorar otras vías puede ser justo lo que te distingue.

Stephanie Wargin es el estratega de redes sociales en Zenergy Works, una empresa de diseño web y SEO ubicada en Santa Rosa, California. A sus amigas les gusta cepillar su cabello en sus ojos cada vez que habla de Facebook.

Está bien pedir ayuda con el marketing de Internet

Puede estar en el punto en el que necesita un poco (o mucho) ayuda con marketing en internet. A muchas personas no les gusta admitir que han llegado a este punto porque, por la razón que sea, cualquier cosa que se haga en Internet todavía se considera una combinación de fácil, innecesario o sin importancia. Esto no podría estar más lejos de la verdad.

Podríamos enumerarlo con todas las diversas estadísticas sobre el uso moderno de Internet por parte de los consumidores, pero es probable que lo haya escuchado todo antes, así que lo ahorraremos. Aquí hay un infografía que ilustra el uso de internet si estás interesado. Baste decir que ya no puede evitarlo. No puede fingir que no afecta su negocio y no puede fingir que las personas no están realmente influenciadas por lo que encuentran en línea.

Internet_Marketing_Help

 

Analicemos estos conceptos erróneos rápidamente.

Mito: el marketing en Internet es fácil

Existe una actitud predominante de que ayudar con el marketing en Internet es un gasto innecesario porque todo es un montón de humo y espejos, o publicar en Twitter o poner en negrita las palabras que desea que los motores de búsqueda encuentren. Cualquier adolescente puede hacerlo, ¿verdad? No. Los motores de búsqueda y otros métodos para ubicarlo en línea se han vuelto extremadamente avanzados. Hay un millón de reglas que cumplir; docenas de enfoques y experimentos para probar. Si no está trabajando con alguien que sepa lo que está haciendo, podría dañar activamente su clasificación web.

Además… si esto fuera fácil, todo el mundo sería un experto y nadie tendría dificultades para ser encontrado en línea. Lamentablemente, este no es el caso.

Mito: el marketing en Internet no es necesario

Sí lo es. Si no tiene un sitio web o es difícil de encontrar en línea, literalmente está perdiendo negocios. Dependiendo de su línea de trabajo, puede ser desde unos pocos clientes hasta muchos nuevos clientes potenciales. Un gran porcentaje de consumidores ahora se conecta primero a Internet para investigar negocios, leer reseñas y realizar una búsqueda local de servicios cercanos. Así es como la gente encuentra cosas nuevas para probar hoy. Si no está prestando atención a sus propiedades en línea, su nombre no aparecerá en esas búsquedas. O peor aún ... saldrá con una docena de críticas negativas que no sabías que tenías. Lo que la gente dice sobre su negocio en línea es importante.

Siempre que esté listo para pedir ayuda con el marketing en Internet, tiene opciones disponibles. Siempre es mejor trabajar con una agencia profesional o una contratación interna que haya sido examinada a través de referencias. Si no sabe mucho sobre marketing online, es fácil dejarse engañar por palabras de moda sofisticadas y alguien que dice ser un "experto". Debido a que el marketing en Internet es todavía un campo relativamente nuevo, casi cualquier persona puede afirmar ser un gurú autodidacta. Las referencias de clientes o empleadores anteriores son vitales.

Zenergy Works resulta ser una agencia de servicio completo, y brindamos servicios que van desde diseñadores web a servicios locales de SEO. Somos buenos en lo que hacemos, pero difícilmente esperamos que confíe en nuestra palabra. Llámanos, pasa por nuestras oficinas o compruebe nuestro historial.

Stephanie Wargin es el estratega de redes sociales en Zenergy Works, una empresa de diseño web y SEO ubicada en Santa Rosa, California. A sus amigas les gusta cepillar su cabello en sus ojos cada vez que habla de Facebook.

Marketing en redes sociales: táctica correcta versus incorrecta

Redes sociales Mercadeo en línea es una disciplina relativamente nueva, pero la experiencia práctica ha demostrado que algunos "atajos" han tenido poco o ningún efecto en mejorar realmente Branding y Gestión presencia. A continuación se muestran algunos ejemplos de tácticas que funcionan y atajos que no funcionan.

Marketing online en redes sociales

Aumento de su audiencia: Redes sociales los especialistas en marketing se han visto tentados a comprar seguidores para sus cuentas de Facebook y Twitter. Esto ha llevado a una ilusión temporal de popularidad, pero no he visto ningún caso en el que esta estrategia obtenga beneficios a largo plazo. La mejor forma de incrementar tu Branding y Gestión la audiencia tiene contenido creativo, valioso y único. Se puede lograr una mayor exposición del contenido con publicaciones patrocinadas en Facebook y creando alianzas estratégicas con otras empresas relacionadas para intercambiar información y contenido para llegar a negocios relacionados, pero no competitivos. (es decir, talleres de reparación de automóviles y vendedores de autos usados ​​y talleres de prueba de smog únicamente).

Promocionar el uso de fotos de portada de Facebook: Facebook describe claramente que las fotos de portada no deben contener información sobre precios o compras, direcciones de correo electrónico, direcciones postales o direcciones de sitios web, y no pueden contener más del 20 por ciento de texto. Si debes usar las fotos de portada para promocionar un producto, sé inteligente, deja mucho a la imaginación y haz que el espectador lea tu página para descubrir cómo obtener más información sobre un nuevo producto o promoción. Estas reglas son por el bien de la página de Facebook propietario, así como los espectadores. Haciendo tu página de Facebook parece que un anuncio es negativo.

Respondedores automatizados: Es el instinto natural querer atraer a un nuevo seguidor a tu página de Facebook hacer negocios de inmediato con usted mediante la contratación de un respondedor que le envíe un cupón, una oferta o algún otro incentivo a un nuevo seguidor para que comience a hacer negocios de inmediato. Podría tener más sentido publicar un especial diferente para todos los seguidores de Facebook el mismo día de cada semana para capacitar a los interesados ​​en su negocio para que verifiquen los incentivos regularmente a la misma hora. Redes Sociales se trata de relacionarse con sus clientes y de incorporar su negocio a sus vidas.

Bottom Line: A estas alturas, debería desconfiar de la mayoría de los "atajos" para Mercadeo en línea éxito. Ya sea que se trate de construcción de enlaces, Branding y Gestión seguidores, o contenido del sitio web, que adopten el enfoque lento, seguro y trabajador obtendrá más beneficios a largo plazo que cualquier atajo.

Eric Van Cleave es socio de Zenergy Works, una empresa con sede en Santa Rosa, California Redes Sociales, Diseño de sitios web y Empresa de SEO.

La publicidad en Internet móvil de Facebook está creciendo rápidamente

En el cuarto trimestre de 4, Facebook pudo mostrar un aumento en el marketing en línea con anuncios móviles para representar el 2012% de sus ingresos publicitarios totales. Para ilustrar el crecimiento de Facebook publicidad en internet móvil, los ingresos publicitarios de los anuncios móviles representaron el 0% de los ingresos publicitarios de Facebook en febrero de este año.

Mercadeo en línea

La razón del crecimiento de Mercadeo en línea es simple. Facebook puede ofrecer servicios más específicos anuncios gráficos en línea que la competencia. AOL, Yahoo, Bing, etc. pueden recopilar su ubicación, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de conexión y lo que está accediendo actualmente. Google sabe todas estas cosas, pero también puede acceder a su historial de búsqueda y a su información desde su perfil de Google +.

Facebook no conoce tu historial de búsqueda, pero tiene acceso a los datos de tu perfil de Facebook, quiénes son tus amigos de Facebook, tu Me gusta y su historial de Graph Search. Al rastrear incrustado Me gusta botones, Facebook sabe cuáles son sus favoritos de navegación web. Facebook tiene la información que permite a los anunciantes identificar su audiencia web. Orientación precisa de Internet móvil publicidad es más importante que los anuncios tradicionales de Internet porque un anuncio móvil puede ocupar toda la pantalla del móvil. Irrelevante anuncios gráficos en línea frustrará a los usuarios móviles y los llevará a otras plataformas. Facebook afirma que con los anuncios dirigidos en el servicio de noticias, la participación se redujo solo en un 2% este año.

Bottom Line: Facebook Internet móvil publicidad Están creciendo porque funcionan. Si Facebook puede seguir ofreciendo anuncios dirigidos frente a los desafíos a sus políticas de privacidad, la plataforma seguirá creciendo. Google continúa perfeccionando la entrega dirigida de anuncios gráficos en línea Al utilizar el historial de búsqueda y a medida que aumenta la sofisticación de los macrodatos, los datos y perfiles de Google + se volverán más valiosos en la publicación de anuncios en línea específicos. De todas formas, Mercadeo en línea beneficiará.

Eric Van Cleave es socio de Zenergy Works, un SEO con sede en Santa Rosa, California, Marketing Online y empresa de desarrollo de sitios web.

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