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La importancia de contar historias en el marketing

Con demasiada frecuencia, olvidamos que la gente se conecta con la narración. No importa el medio, su empresa tiene que contar una historia. Puede ser escrito, visual, de audio o cualquier otra cosa que se te ocurra. ¡No tema correr riesgos y sea innovador!

Recientemente, la historia de un hombre y su esposa se volvió viral. A través de fotografías, el hombre documentó la batalla de su esposa con el cáncer de mama y su eventual muerte. La historia contada a través de esas fotografías fue conmovedora, emotiva y poderosa. Del mismo modo, un breve comercial de una empresa tailandesa hizo olas con su historia increíblemente conmovedora que se desarrolló en solo tres minutos. Incluso es posible incorporar el humor en una historia irreverente que aún logra evocar recuerdos de la familia y destacar a los empleados.

Hay una razón por la que estas cosas se vuelven virales. La gente anhela esa conexión humana, ese sentimiento de subir y bajar con otra persona. Desde que nuestra especie pudo crear símbolos y formar palabras, hemos sido narradores de historias.

Storytelling en marketing

¿Qué historia cuenta esta escena?

Fotografía: Goldsardine vía Compfight cc

Desafortunadamente, este es un paso que muchas empresas tienden a omitir cuando se trata de marketing. Está muy bien crear una página "Acerca de mí" con biografías para su personal, pero ¿es eso todo lo que su sitio web tiene a su favor? Creemos que puede estirarse más. ¿Pero por dónde empiezas?

¿Cuál es tu historia única? Todo el mundo tiene una historia. Solo tiene que encontrar la historia que se adapte a su negocio y que atraiga a su base de clientes. Es mas facil decirlo que hacerlo. ¿verdad? Tal vez sea la forma en que su negocio despegó, o la inspiración para iniciarlo, o la forma en que sus empleados interactúan todos los días.

¿Cuál es la mejor manera de contar esa historia? ¿Qué recursos tienes disponibles? ¿Necesitas contratar ayuda externa? Tus oportunidades son tan grandes como tu imaginación. Puedes contar la historia con fotografías, video, texto, arte, audio… ¿qué te habla? Quizás lo más importante, ¿a qué responderá su audiencia?

Utilice todos sus recursos en línea. En la era del marketing actual, no es necesario depender de la televisión y la radio para ser escuchado. Ciertamente no es tan fácil como publicar un video y sentarse a esperar vistas, pero ahora puede optimizar sus esfuerzos de marketing con un poco de su propia creatividad y esfuerzo.

Que se diviertan. No tengas miedo de probar todas esas ideas locas y ridículas que tienes flotando por ahí. Pídale ideas a su personal. ¡Trabajen juntos para crear algo increíble!

La parte más difícil de cualquier historia es hacer que la gente se preocupe. También hay muchos aspectos técnicos: ritmo, estructura, diálogo, pero al final, no significa nada si no puedes lograr que nadie se preocupe. Piense en sus historias favoritas. Ahora piense por qué son tan importantes para usted. ¿Cómo puede crear algo similar para su negocio?

El esfuerzo involucrado en este proceso varía de mínimo a exponencial. Todo tiene que ver con su mano de obra y sus limitaciones de tiempo. Si necesita ayuda, ¡ya sabe a quién llamar! (Somos nosotros. Estamos hablando de nosotros).

Stephanie Wargin es el estratega de redes sociales en Zenergy Works, una empresa de diseño web y SEO ubicada en Santa Rosa, California. A sus amigas les gusta cepillar su cabello en sus ojos cada vez que habla de Facebook.

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