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Usar el chisme digital a su favor

Chisme. Todos lo hacemos. De hecho, los estudios han demostrado que desahogarse por el mal comportamiento que ha visto o escuchado puede reducir los niveles de estrés. ¿Qué tienen los chismes que se meten debajo de la piel y nos dan ganas de compartir?

Es una parte terapéutica y una parte la prisa de saber algo antes que nadie. Esa sensación de revelar información privilegiada a alguien que no conocía nos emociona un poco. Además, conocer información detrás de escena a la que el público en general no tiene acceso nos da una sensación de especialidad; de exclusividad.

Ahora bien, ¿qué diablos tiene esto que ver con el marketing online? Más de lo que sabes.

chismes digitales

No hace mucho tiempo, el creador del programa de televisión tan querido Veronica Mars tuvo una idea brillante. ¿Por qué no reunir los fondos necesarios para realizar un largometraje? No pudo obtener el apoyo total de un estudio o productor, pero ¿la base de fans? Eran enormes. Y así nació el proyecto cinematográfico de Kickstarter más exitoso de todos los tiempos. Pero esa es una historia diferente.

Parte del atractivo de Kickstarter es que los "patrocinadores", las personas que contribuyen a un proyecto creativo, reciben algún tipo de comisión por su contribución. Puede variar desde un sincero "gracias" hasta grandes recompensas, como mercancía firmada o un papel de invitado en una película. Pero la recompensa de la que quiero hablar es la información detrás de escena.

Lo admito: respaldé totalmente el Veronica Mars proyecto de película. El espectáculo fue increíble y soy un gran admirador. No necesitaban torcer mi brazo. Pero una parte aún mayor del atractivo es que ahora tengo acceso por primera vez a anuncios de proyectos, curiosidades detrás de escena y otras golosinas "secretas". ¡Incluso obtengo una copia digital de la película cuando se estrena en los cines!

Y también debes este es donde entran los chismes. Incluso la ilusión de exclusividad y obtener la primicia antes de que nadie más pueda encender a los fanáticos. Veronica Mars ya tenía una enorme base de seguidores, pero puede aplicar los mismos principios a casi cualquier negocio. Esto es lo que tienes que aprovechar con tus redes sociales. Por eso la gente te seguirá.

Es por eso que las redes sociales funcionan.

Piénsalo. ¿Cuándo se animan más tus oídos? ¿Cuando escuchas cosas que ya sabes o cuando escuchas una conversación susurrada que no es para ti y escuchas tu nombre? ¿Te va a importar si puedes acceder a la misma información que todos los demás, o te emocionará más echar un primer vistazo a algo?

Dale a la gente acceso a algo especial. Averigüe qué pueden obtener de sus propiedades en línea que no encontrarán en ningún otro lugar. Háblales. Incluso si no les hablas directamente, siguen escuchando la conversación. Parte de su mejor influencia puede provenir de revelar algo jugoso a un usuario que hace preguntas en su página. Se sienten especiales y todos los que los escuchan sienten que tienen una mirada al interior.

Y lo mejor de todo: a la gente le gusta compartir "secretos". ¡Los chismes no siempre son algo malo!

Estefanía Wargin es el estratega de redes sociales en Zenergy Works, una empresa de diseño web y SEO ubicada en Santa Rosa, California. A sus amigas les gusta cepillar su cabello en sus ojos cada vez que habla de Facebook.

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