Preguntas frecuentes del sitio web

¿Cuánto tiempo se tarda en crear un nuevo sitio web?

La mayoría de los sitios web se completan en 45 a 90 días. Si su sitio web requiere el desarrollo de una tienda o catálogo de comercio electrónico, tiene más de 35 páginas o presenta programación personalizada, puede demorar un poco más. Zenergy Works le proporcionará un cronograma para completar su proyecto una vez que hayamos desarrollado el alcance completo del trabajo para su sitio web.

¿Puedo realizar cambios en mi propio sitio web?

Si. Todos nuestros sitios web cuentan con sistemas de gestión de contenido (CMS) que permiten que cualquier persona con habilidades administrativas e informáticas promedio los actualice. La mayoría de nuestros sitios web se basan en una plataforma de WordPress. Para obtener instrucciones detalladas, puede consultar nuestras instrucciones de actualización para obtener una breve descripción general o comunicarse con nuestro Servicio al cliente al 707.360.1402

¿Cuál es su plataforma de creación y alojamiento de sitios web?

  • La mayoría de nuestros sitios web se basan en una plataforma de WordPress.
  • Nuestro entorno de alojamiento se encuentra principalmente en un entorno LAMP (Linux, Apache, MySQL y Perl).
  • Utilizamos un sistema de supervisión 24 horas al día, 7 días a la semana, con comprobaciones constantes que se realizan tanto dentro como fuera de nuestra red.
  • Hospedaje: Hospedamos con Rackspace con soporte completo 24/7.
  • Programación: la mayor parte de nuestra programación se realiza en PHP.

¿Puedo configurar un correo electrónico basado en dominio?

Alojaremos hasta 10 direcciones de correo electrónico para el nombre de dominio de cada cliente de Zenergy. Llámenos al 707.360.1402 y podemos comenzar el proceso por teléfono con usted.

¿Cuánto tiempo tardan en realizar cambios en mi sitio web?

La mayoría de nuestros programas incluyen la posibilidad de que hagamos cambios en su sitio web. Priorizamos cambios como cambios de horario, errores tipográficos y otras actualizaciones críticas. Una vez que hayamos recibido la información sobre lo que le gustaría cambiar en su sitio, le responderemos con el tiempo esperado de finalización. Por lo general, esto es de 5 a 7 días hábiles a partir del momento en que se recibió, pero puede demorar más dependiendo de la naturaleza de la solicitud.

No tengo logo, ¿me pueden crear uno?

Nuestro equipo puede crear un logotipo atractivo para su empresa. Nuestro equipo de diseño gráfico le pedirá que nos proporcione un cuestionario que nos oriente sobre la esencia de su negocio. Su logotipo es una parte tan importante de su marca que le recomendamos que tenga un logotipo que pueda utilizar en todas las formas de publicidad, ya sea en línea o impresa / publicidad visual.

¿Puedes hacer sitios de comercio electrónico? Blogs? ¿Cuánto más cuestan estos?

Podemos agregar comercio electrónico y blogs a su sitio web. El comercio electrónico tiene una amplia gama de costos, dependiendo de la cantidad de productos que desea presentar, cuántos complementos desea crear para el envío y cumplimiento del producto, y el tratamiento gráfico o de "piel" de la exhibición del producto y las páginas de salida. . Los proyectos actuales en los que estamos trabajando oscilan entre $ 5,000 y $ 50,000, según la aplicación. Los blogs son menos costosos, oscilan entre $ 100 y $ 750, nuevamente, dependiendo de las especificaciones exactas. Algunos de nuestros paquetes web incluyen estas funciones. Para obtener más aclaraciones, comuníquese con nosotros o llámenos al 707.360.1402 para obtener ayuda.

Actualmente estoy pagando a otra persona para que aloje mi sitio web. ¿Puedo transferirte ese hosting?

Zenergy Works generalmente solo proporciona alojamiento de sitios web para clientes que utilizan nuestro desarrollo de sitios web, SEO u otros servicios de marketing en línea. Antes de cancelar su sitio actual, comuníquese con nosotros o llame al 707.360.1402 para que podamos configurar todos los detalles antes de que se transfiera el dominio. Esto reducirá la posibilidad de interrupción de sus servicios o pérdida de correos electrónicos que puedan estar llegando a direcciones de correo electrónico existentes. Si tiene acceso para controlar la información de DNS en su sitio web, este proceso puede completarse en unos días; si no lo tiene, puede llevar más tiempo. Proyectaremos las fechas de finalización de su transferencia una vez que tengamos acceso de backend a su sitio y una evaluación sólida de cuáles serán sus requisitos de alojamiento.

¿Zenergy Works puede crear un sitio móvil o un diseño de sitio web adaptable para mí?

Zenergy Works ofrece diseño de sitios web adaptables y diseño de sitios móviles a precios asequibles para nuestros clientes. Para ver nuestra opinión sobre el diseño de sitios web móviles frente al diseño de sitios web adaptables, consulte la publicación de nuestro blog sobre este tema. Póngase en contacto con nosotros para obtener una cotización exacta sobre el diseño de su sitio web móvil o el diseño de sitio web adaptable.

Recibí un aviso para renovar mi nombre de dominio. ¿Qué tengo que hacer?

Llámanos. Enviamos recordatorios por correo electrónico de renovación de nombre de dominio con 90, 60, 30 y 5 días restantes hasta que su nombre de dominio caduque, así como también hacemos llamadas telefónicas con 30 días aproximadamente antes de la expiración del dominio. Hay muchas empresas que intentarán engañarlo para que se transfiera a su servicio enviándole una carta de aspecto oficial que le informa que corre el riesgo de perder su nombre de dominio si no lo renueva de inmediato. Llámenos si tiene alguna pregunta sobre la renovación de su nombre de dominio, estaremos encantados de asegurarnos de que la notificación de renovación sea auténtica.

¿Puedo enviar mis boletines informativos por correo electrónico desde mi sitio?

Si. Puede recopilar, almacenar y utilizar su base de datos de correo electrónico para enviar correos electrónicos a sus clientes anteriores y potenciales. También podemos diseñar boletines HTML para ayudar a que sus mensajes se destaquen una vez que se entregan al cliente o cliente potencial. Zenergy Works puede ayudarlo con el seguimiento avanzado de correos electrónicos y asegurarse de que su programa de correo electrónico cumpla con las regulaciones actuales contra el correo no deseado.

¿Puedo poner archivos de video y audio en mi sitio web?

Si. Siempre que estén en formatos compatibles con la web como los que se enumeran a continuación. Tenga cuidado de limitar la longitud de estos archivos, ya que la mayoría de los visores web no verán un video ni escucharán audio de una duración excesiva. La forma más sencilla de lograr esto es crear una cuenta de YouTube, subir el video a YouTube y proporcionarnos un código de inserción para que podamos colocar el video en su sitio web sin afectar el tiempo de carga del sitio.

¿Qué tipo de archivos son compatibles con su plataforma web?

La siguiente lista describe los tipos de archivos que son compatibles con nuestros sistemas. Fotos:

  • Grupo conjunto de expertos en fotografía (.jpg, .jpeg)
  • Formato de intercambio de gráficos (.gif)
  • Archivo de trabajo de Photo Shop (.psd)
  • Formato de archivo de imagen etiquetado (.tif)
  • Formato de Adobe Illustrator (.ai)
  • Mapa de bits de Windows (.bmp)
  • Encapsula PostScript (.eps)
  • Gráficos de red portátiles (.png)
  • Gráficos vectoriales escalables (.svg)

Documentos:

  • Documento de Microsoft Word (.doc)
  • Hoja de cálculo de Microsoft Excel (.xls)
  • Documento de Adobe Acrobat (.pdf)
  • Documento de texto sin formato o correo electrónico (.txt)

Archivos de animación:

  • Adobe Flash (SWF, Fla)
  • GIF animado (.gif)

Música:

  • Grupo de expertos en imágenes en movimiento (.mp3, .mpeg)
  • Archivo WAV (.wav)
  • Interfaz digital de instrumentos musicales (.midi)

Vídeo:

  • Película Quicktime (.mov)
  • Entrelazado de audio y vídeo (.avi)
  • Vídeo de Windows Media (.wmv)

¿Se incluye un certificado seguro o HTTPS con mi sitio web?

Si. Proporcionamos esto automáticamente a cada sitio web que alojamos sin costo adicional para usted. Para los sitios que no alojamos, instalamos el certificado seguro como parte del proceso.

¿Cuál es el proceso de diseño de su sitio web?

Nos enorgullecemos de ofrecer un sitio web que ofrece una representación precisa de la cultura y la voz de la marca de su empresa. Por esa razón, comenzamos con discusiones en profundidad sobre su negocio y sus clientes, y a partir de estas discusiones, generalmente desarrollamos primero el contenido del sitio web. Una vez que tengamos lo que desea decir, crearemos la apariencia del sitio web, comenzando con la página de inicio. Proporcionaremos diseños estáticos de cómo se verá la página de inicio en dispositivos móviles y de escritorio. Una vez que se apruebe el diseño de la página de inicio, proporcionaremos los mismos diseños de escritorio y móviles para las páginas interiores. La cantidad de diseños específicos que hacemos para las páginas interiores depende de la complejidad del sitio. Una vez que se aprueben el contenido y los diseños, crearemos su sitio para que funcione de la manera más eficiente posible. He aquí algunos ejemplos de nuestro trabajo.

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