¿Cómo sabe qué palabras clave están usando sus clientes para encontrarlo?

Muchos de mis clientes me preguntan cómo comprender mejor las palabras clave que utilizan para encontrar su negocio en línea. Más importante aún, ¿cómo se pueden encontrar NUEVAS palabras clave que atraerán a más visitantes al sitio web? Es de conocimiento común que la configuración de privacidad en la mayoría de los navegadores hace que las palabras clave que se ingresan en los motores de búsqueda sean más difíciles de rastrear en la mayoría de los análisis de sitios web. La configuración de privacidad que se está implementando actualmente en IOS 14 y Google Chrome continuará dificultando el seguimiento del uso de palabras clave por parte de los clientes y otros hábitos de navegación.

A continuación, se ofrecen algunos consejos prácticos sobre cómo determinar los flujos de palabras clave que se utilizarán en su campaña de marketing online.

  1. Realice un seguimiento de cerca del inventario de productos y los tipos de servicios que brinda a sus clientes. Esto le dirá qué es más popular. Tenga cuidado con el sesgo en esto, ya que probablemente no esté recibiendo solicitudes de servicios para los que no está comercializando. Si su empresa vende menos servicios que sus competidores en su industria, primero busque el marketing antes de reducir los precios o tomar otras acciones para mejorar las ventas en esa categoría.
  2. Hable con los miembros de su equipo que atienden sus teléfonos, trabajan directamente con nuevos clientes o solicitan información / citas en el sitio web. Descubra qué bienes o servicios solicitan los clientes nuevos. Considere enfatizar estos bienes y servicios en sus campañas de marketing en línea.
  3. Utilice Tendencias de Google para comprender las tendencias de los volúmenes de búsqueda de los términos relacionados con su empresa durante un período de hasta 5 años. Puede comparar hasta 6 términos de búsqueda para encontrar qué búsquedas son tendencias para sus clientes a lo largo del tiempo.
  4. Consulte la investigación de palabras clave para comprender mejor el volumen de búsqueda, la competencia y sugerencias de palabras clave adicionales. Las tendencias de las palabras clave cambian con el tiempo, así que considere actualizar su investigación al menos cada 6 meses. Las herramientas incluyen Google Ads, Ahrefs.com y SEMRush.com. 

Una vez que se han encontrado las palabras clave, ¿cuáles son algunas de las cosas que se pueden hacer para implementarlas de manera efectiva en su plan de marketing en línea?

  1. Utilice la búsqueda de pago y la búsqueda orgánica en conjunto para aumentar la conversión. Cuando la página de resultados del motor de búsqueda muestra el nombre de su empresa en más de un lugar, muestra que es un líder del mercado.  
  2. Realice un seguimiento completo de las conversiones del sitio web en anuncios pagados para tener una idea de qué palabras clave le brindan nuevos clientes. No basta solo con generar tráfico en el sitio web, sino también con asegurarse de que el tráfico que genere resulte en nuevos clientes. Realice un seguimiento de las llamadas telefónicas utilizando números de teléfono de seguimiento de llamadas o servicios como Call Rail. Los formularios de contacto y las solicitudes de cotizaciones se pueden rastrear a través de análisis de sitios web. Los códigos de seguimiento de Google Ads son eficaces para realizar un seguimiento de las conversiones a través de Google Ads.
  3. Palabras clave de cola larga para búsqueda por voz en dispositivos móviles (por ejemplo, "Pizzería con pedidos y entrega en línea"). La mayoría de nuestros clientes ven que las búsquedas móviles representan el 40-60% de su tráfico de búsqueda total. Las palabras clave de cola larga son muy importantes, especialmente para negocios locales y aquellos que tienen porcentajes significativos de clientes de 35 años o menos. 

Eric Van Cleave es el director digital de Zenergy Works, una empresa de SEO y marketing digital con sede en Santa Rosa, California. 

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